Qual é o papel das classificações de produtos no desenvolvimento de negócios da Amazon?

Neste artigo, falaremos sobre uma regra de ouro do desenvolvimento de negócios - concentração nos clientes. Se você quer ganhar vendas na Amazon, você precisa lembrar que um cliente é um rei.

Você já se perguntou por que a plataforma de comércio da Amazon é tão popular entre os compradores de todo o mundo? A resposta é simples. Eles sempre mantiveram uma grande ênfase na satisfação do cliente. A Amazon faz todo o possível para satisfazer as necessidades dos clientes, proporcionando-lhes sistema de reembolso e sistema de proteção ao cliente. Na realidade, existem inúmeros outros benefícios como a capacidade de comparar preços, rankings de best-sellers, Buy Box, envio gratuito e rápido, etc. No entanto, uma das principais razões pelas quais os compradores se atraem para a Amazon é a presença de comentários sobre os produtos específicos , que ajudam os clientes a ter uma idéia clara dos detalhes de quase todos os produtos. Uma vez que os clientes não podem verificar os produtos da Amazon na vida real, as classificações de produtos da Amazon são as que podem confiar para avaliar a qualidade do produto e a condição atual. Neste artigo, falaremos mais detalhadamente sobre o impacto das avaliações de produtos no processo de desenvolvimento de negócios da Amazon.

•  A Amazon protege a confiabilidade de todas as avaliações com base em uma plataforma 

Desde 2016, a Amazon manteve uma política rígida para proteger a confiabilidade das análises da Amazon. Atualmente, a Amazon possui apenas avaliações orgânicas que não são incentivadas pelos vendedores. Em outras palavras, todas as maneiras de um comprador envolvente deixar comentários são restritas. Você não pode usar brindes, descontos ou cartões de presente da Amazon para que seus clientes deixem uma revisão positiva na página do seu produto..Se a Amazon detectar no mínimo uma revisão não orgânica, todas as outras revisões serão removidas e a classificação do produto Amazon diminuirá. No pior dos casos, seus produtos serão banidos da Amazon.

No entanto, existem muitas maneiras úteis de como fazer que os usuários deixem as avaliações orgânicas. Você pode fornecer aos usuários produtos de alta qualidade e serviços ao cliente. Além disso, você precisa mostrar aos seus clientes uma preocupação com sua experiência com sua loja online.

É um fato bem conhecido que o algoritmo de classificação da Amazon leva em consideração as avaliações e classificações do produto, colocando as listas com inúmeras avaliações positivas e bom histórico de vendas na página de resultados de pesquisa.

•  Comentários fornecem uma visão de marketing significativa 

Se você está vendendo produtos na Amazon, você deve saber que requer numerosos pesquisadores, como pesquisa de nicho de mercado, análise de marketing, análise competitiva, e assim por diante. Então, se você vai adicionar os novos itens no seu portfólio, o estudo das avaliações de produtos pode ajudá-lo a obter resultados positivos.

Na maioria dos casos, os usuários deixam seus comentários, quer porque satisfazem completamente com a qualidade dos produtos e serviços ao cliente, ou estão infelizes com todos. Assim, as classificações de produtos da Amazon podem servir como um espelho dos pensamentos do cliente relacionados aos seus produtos. Estes dados irão ajudá-lo a entender o que você precisa para melhorar o seu negócio e fornecer-lhe uma informação comercial sobre o tipo de produtos que os compradores estão mais dispostos a comprar.