Qual è il ruolo delle valutazioni dei prodotti nello sviluppo del tuo business Amazon?

In questo articolo parleremo di una regola d'oro dello sviluppo del business: concentrazione sui clienti. Se vuoi vincere le vendite su Amazon, devi ricordare che un cliente è un re.

Ti sei mai chiesto perché la piattaforma di trading di Amazon è così popolare tra gli acquirenti di tutto il mondo? La risposta è semplice Hanno sempre mantenuto un'enfasi elevata sulla soddisfazione del cliente. Amazon fa tutto il possibile per soddisfare le esigenze dei clienti, fornendo loro un sistema di rimborso e un sistema di protezione del cliente. In realtà, ci sono molti altri vantaggi come la capacità di confrontare prezzi, classifiche bestseller, Buy Box, spedizione gratuita e veloce, ecc. Tuttavia, uno dei motivi principali per cui gli acquirenti sono attratti da Amazon è la presenza di recensioni sui particolari prodotti , che aiutano i clienti a farsi un'idea chiara dei dettagli di quasi tutti i prodotti. Poiché i clienti non possono controllare i prodotti Amazon nella vita reale, le valutazioni dei prodotti Amazon sono quelle di cui possono fidarsi per giudicare la qualità di un prodotto e le condizioni attuali. In questo articolo, parleremo più dettagliatamente dell'impatto delle recensioni dei prodotti sul processo di sviluppo del business di Amazon.

Informazioni sulla valutazione dei prodotti Amazon

•  Amazon tutela l'affidabilità di tutte le recensioni basate su una piattaforma 

Dal 2016 Amazon ha mantenuto una rigorosa politica di tutela dell'affidabilità delle recensioni di Amazon. Attualmente, Amazon conta solo recensioni organiche che non sono incentivate dai venditori. In altre parole, tutti i modi in cui un acquirente accattivante lascia le recensioni sono limitati. Non è possibile utilizzare omaggi, sconti o carte regalo Amazon per consentire ai clienti di lasciare una recensione positiva sulla pagina del prodotto..Se Amazon rileva almeno una recensione non organica, tutte le altre recensioni verranno rimosse e la valutazione del tuo prodotto Amazon diminuirà. Nel peggiore dei casi, i tuoi prodotti saranno banditi da Amazon.

Tuttavia, ci sono molti modi utili su come consentire agli utenti di lasciare revisioni organiche. È possibile fornire agli utenti prodotti di alta qualità e servizi clienti. Inoltre, devi mostrare ai tuoi clienti una preoccupazione per la loro esperienza con il tuo negozio online.

È risaputo che l'algoritmo di classificazione Amazon tiene in considerazione le recensioni e le valutazioni dei prodotti, posizionando le inserzioni con numerose recensioni positive e una buona cronologia delle vendite in alto nella pagina dei risultati di ricerca.

•  Le recensioni danno una significativa intuizione di marketing 

Se stai vendendo prodotti su Amazon, dovresti sapere che richiede numerosi ricercatori come ricerche di nicchia di mercato, analisi di marketing, analisi della concorrenza e così via. Quindi, se hai intenzione di aggiungere nuovi articoli nel tuo portfolio, lo studio delle recensioni dei prodotti può aiutarti a ottenere risultati positivi.
Nella maggior parte dei casi, gli utenti lasciano il loro feedback perché soddisfano completamente la qualità dei prodotti e dei servizi offerti ai clienti o non sono soddisfatti di tutti. Pertanto, le valutazioni dei prodotti Amazon possono servire da specchio delle opinioni dei clienti relative ai tuoi prodotti. Questi dati ti aiuteranno a capire di cosa hai bisogno per migliorare il tuo business e fornirti un pezzo di marketing intelligence sul tipo di prodotti che gli acquirenti sono più disposti ad acquistare.