¿Es cierto que Amazon com es un nuevo motor de búsqueda de productos?

A veces escucho a la gente decir que Amazon com es un nuevo motor de búsqueda especialmente diseñado para productos, en lugar de su definición predeterminada como líder mundial en el comercio electrónico en línea y el negocio de envío directo. Entonces, ¿qué tan cierto es esta suposición de moda de que Amazon com se convirtió en un motor de búsqueda de productos, incluso más real de lo que podemos pensar? Afortunadamente, obtuve algunas declaraciones razonablemente convincentes del último estudio sobre tecnologías de marketing en línea. Se dice que esta investigación se realizó a través de cuatro países diferentes y que abarca el uso en la tienda al mismo tiempo. A continuación, le mostraré algunos resultados interesantes e intentaré responder la pregunta principal de esta historia.

Más y más personas están utilizando Amazon com como motor de búsqueda para obtener información del producto. Según la encuesta, la investigación de mercado involucró a mil consumidores de los Estados Unidos, así como a compradores relacionados de Alemania, el Reino Unido y Francia, con alrededor de setecientos encuestados por cada país (con fecha de agosto de 2017):

• Más del 70% de los compradores en línea visitan Amazon primero y más importante, cuando se trata de aprender más sobre un producto determinado (como precios reales, comentarios de clientes, detalles de productos, viñetas, etc.) antes de tomar su decisión final decisión de hacer una compra.
• Casi el 25% de los usuarios activos que navegan en la esfera del comercio minorista en línea reconfirmaron que recurren a Amazon para obtener más información sobre el producto que necesitan, conocer sus características, precios comunes y cualquier otra propiedad, como si estaban en la verdadera tienda de ladrillo y mortero.
• Aproximadamente el 55% de los compradores activos en Amazon admitieron que están acostumbrados a realizar su búsqueda inicial de productos directamente allí, con respecto a prácticamente cualquier producto disponible a la venta.
• Teniendo en cuenta que Google todavía toma alrededor del 85% de la investigación de clientes relacionada con el producto, la brecha puede potencialmente cerrarse de todos modos, además de un ritmo bastante rápido esperado.

Hay un nuevo lado de las ventas minoristas descubierto con negocios de comercio electrónico y tiendas de envío directo en particular. En cuanto a Amazon, el mercado digital más popular del mundo muestra que los teléfonos inteligentes están cambiando la forma en que compramos. Significa que cada vez más compradores activos se están adaptando rápidamente al progreso actual en la búsqueda optimizada para dispositivos móviles. Y Amazon com con su motor de búsqueda y patrones de algoritmos centrados en el producto no es una exclusión en esta regla. Significa que todos los conceptos modernos o la venta minorista y la promoción en línea inevitablemente tienden a cambiar.

Reconozcámoslo: los patrones generales de comportamiento del consumidor han cambiado recientemente hasta cierto punto. Quiero decir que cada comprador común ahora tiene más probabilidades de formarse una opinión y generar confianza pendiente en las revisiones de productos y el resto de la información disponible en línea, en lugar de confiar en el personal de ventas en vivo. Y no importa cuán informados puedan ser realmente esos empleados: la industria minorista moderna aún experimenta una erosión totalmente mensurable de sus ubicaciones físicas, espacios y puntos de venta.