¿Cuál es el rol de las calificaciones de productos en el desarrollo de su negocio en Amazon?

En este artículo, hablaremos sobre una regla de oro del desarrollo empresarial: la concentración en los clientes. Si desea ganar ventas en Amazon, debe recordar que un cliente es un rey.

¿Alguna vez se ha preguntado por qué la plataforma de comercio de Amazon es tan popular entre los compradores de todo el mundo? La respuesta es simple. Siempre han mantenido un gran énfasis en la satisfacción del cliente. Amazon hace todo lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes, proporcionándoles un sistema de reembolso y un sistema de protección al cliente. En realidad, hay muchos otros beneficios como la capacidad de comparar precios, rankings de mayor venta, Buy Box, envío gratuito y rápido, etc. Sin embargo, una de las principales razones por las cuales los compradores se sienten atraídos por Amazon es la presencia de reseñas sobre los productos en particular, que ayudan a los clientes a tener una idea clara del detalle de casi todos los productos. Debido a que los clientes no pueden verificar los productos de Amazon en la vida real, las calificaciones de los productos de Amazon son en las que pueden confiar para juzgar la calidad de un producto y su estado actual. En este artículo, hablaremos más detalladamente sobre el impacto de las revisiones de productos en el proceso de desarrollo de negocios de Amazon.

Datos de evaluación de productos de Amazon

•  Amazon protege la confiabilidad de todas las revisiones basadas en una plataforma

Desde 2016, Amazon ha mantenido una política estricta para proteger la confiabilidad de las revisiones de Amazon. Actualmente, Amazon solo cuenta con revisiones orgánicas que los vendedores no incentivan. En otras palabras, todas las formas en que un comprador atractivo puede dejar las reseñas están restringidas. No puede usar obsequios, descuentos o tarjetas de regalo de Amazon para que sus clientes dejen una crítica positiva en su página de producto. Si Amazon detecta al menos una revisión no orgánica, todas las demás revisiones se eliminarán y su calificación de Amazon caerá. En el peor de los casos, sus productos serán prohibidos en Amazon.

Sin embargo, hay muchas formas útiles de hacer que los usuarios abandonen las revisiones orgánicas. Puede proporcionar a los usuarios productos de alta calidad y servicios al cliente. Además, debe mostrar a sus clientes una preocupación por su experiencia con su tienda en línea.

Es un hecho bien conocido que el algoritmo de clasificación de Amazon tiene en cuenta las evaluaciones y clasificaciones del producto, colocando los listados con numerosas reseñas positivas y un buen historial de ventas en la página de resultados de búsqueda. Las revisiones

• Las revisiones proporcionan una visión de marketing significativa

Si está vendiendo productos en Amazon, debe saber que requiere numerosos investigadores, como investigación de nicho de mercado, análisis de marketing, análisis de competencia, etc. Entonces, si va a agregar los nuevos elementos en su cartera, el estudio de revisiones de productos puede ayudarlo a obtener resultados positivos.

En la mayoría de los casos, los usuarios dejan sus comentarios ya sea porque satisfacen completamente la calidad de los productos y los servicios al cliente, o porque no están contentos con todos. Por lo tanto, las clasificaciones de productos de Amazon pueden servir como un reflejo de las ideas de los clientes relacionadas con sus productos. Esta información le ayudará a comprender qué necesita para mejorar su negocio y le proporcionará una información de marketing sobre el tipo de productos que los compradores están más dispuestos a comprar.